Как правильно говорить «нет»

Часто замечаю, что люди вокруг меня стесняются или не хотят говорить другим «нет», а потом страдают. И это понятно: в нашем обществе говорить «нет» не то чтобы нельзя, но нежелательно. Ведь ты должен быть хорошим мальчиком и всем помогать. И ты должна быть хорошей девочкой и всем нравиться.

Допустим, приходит к вам начальник и просит на выходных перекопать ему огород. Обычный офисный сотрудник ответит «да», потому что он хороший сотрудник, вся компания это одна большая семья и вообще начальство надо уважать.

На самом деле нет, копать огород не обязательно. Если у вас нет желания, возможности, силы воли или необходимых навыков для того, чтобы сделать то, о чём вас просят, вполне допустимо отказаться. Другое дело, что отказываться можно разными способами: прямолинейно и грубо или вежливо и красиво. Можно отказать человеку так, что ему покажется, что вы оказали ему величайшую услугу, и он будет благодарен вам по гроб жизни.

Главное — выбрать ваш способ и морально подготовиться к тому, что вы имеете право отказаться. Лучше всего придумать себе набор правил, которыми вы руководствуетесь при принятии решения, и опираться на него, если вам нужно сказать «нет» кому-либо. Например, у меня есть правило, что я не тусуюсь по вечерам чаще, чем два раза в неделю. И это оправдано, потому что, если я тусуюсь больше вечеров, то я начинаю злиться, ненавидеть людей, быстро устаю и выдыхаюсь. Поэтому, если мои два вечера уже заняты, и меня приглашают куда-нибудь пойти на третий, то я просто говорю «нет», зная, что у меня есть твёрдое на то основание.

Теперь о том, как можно вежливо и красиво сказать «нет». Возьмем тот же пример с начальником и его огородом. Предположим, вы точно знаете, что не будете копать огород, потому что суббота и потому, что вы не выносите сельскохозяйственные работы. Итак, вот несколько способов вежливо отказаться.

  1. Благодарите: «Спасибо вам огромное за это чудесное предложение! Я так ценю вашу веру в меня и мои силы! К сожалению, не смогу помочь вам в этот раз, еще раз спасибо!». Да, вы будете звучать как псих, но начальник зато не обидится.
  2. Сошлитесь на семью: «Да я бы с радостью, но мой брат завтра выступает в театре оперы и балета, очень хочу сходить посмотреть». Есть ли брат, и выступает ли он, в дальнейшем уточнять совершенно необязательно.
  3. Установите границы: «Огород я вряд ли перекопаю, но могу вам помочь с поливкой цветочков в офисе». То есть «да, чувак, я тебе помогу, но не совсем так как ты хочешь».
  4. Помогите: «Я, к моему огромному сожалению, не смогу вам помочь. Но вот Светка из отдела диждитал-маркетинга недавно рассказывала, что она уже перекопала десять огородов в этом месяце и хочет перекопать еще». Возможно, Света окажется более мягкотелой чем вы, и правда поможет начальству перекопать огород.
  5. Перенесите: «Я невероятно хочу перекопать ваш огород, но мой список огородов для перекапывания уже расписан на месяцы вперед. Может, через полгодика я смогу вам помочь».
  6. Просто «нет«: «Спасибо, но я не могу».

Говоря все эти фразы, нужно хранить младенчески-просветлённое выражение лица и улыбаться во все зубы. Потому что так человек, которому вы отказываете, не будет чувствовать, что вы его обижаете. Умом-то будет понимать, но чувствовать — нет.

А, и самое главное. После того, как вы сказали «нет», не меняйте своего решения и не оглядывайтесь назад. Это поможет вам натренироваться, и вам будет с каждым разом всё проще и проще отказывать. И это поможет людям, которые собираются у вас что-то попросить, подумать, стоит ли это делать. И ваша жизнь однозначно станет легче.

d83e61a724595af3a6e4de9e8cdc48b9