Как не быть плохим начальником

Можно я поною чуть-чуть? Можно? Да? Спасибо большое. Очень вот хочется поныть именно сегодня, причём у меня не ПМС, всё в порядке в личной жизни и даже в других сферах особых проблем нет. Но блииииин. Белорусские недоменеджеры, что ж вы делаете? А, главное, зачем вы это делаете? Давайте я можа расскажу вам как большие дяди управлением занимаются? Может, вы почитаете и поймёте, что у вас в процессе ЧТО-ТО ИДЁТ НЕ ТАК?

Во-первых, нормальный управленцы всегда четко ставят задачи. О, эта священная корова постановки задачи подчиненным у белорусских недоменеджеров. У меня иногда возникает ощущение, что они сами не знают, чего они от подчиненных хотят. Задача ставится примерно так: «Ну эээээ…. эээээ….. это….. хи-хи….. сделай-ка кирпичей мне». Поверьте, от такой формулировки нормальный подчиненный сделает кирпичей, только в метафорическом смысле. В продуктивном он будет бегать как ошпаренный и думать, чего от него хотят. Запомните, что задача это четко количественно и качественно измеряемая единица. Если вы хотите кирпичей, то скажите примерно так: «Дражайший, мне нужно, чтобы через два дня (к половине пятого среды) у меня в кладовке лежало сто силикатных кирпичей стандартного размера. Вопросы есть?». Вопросов после такой постановки задачи не возникает, и через два дня вы (сюрприз!) получаете свои кирпичи! Как же происходит эта магия? Да очень просто! Подчиненный понял, чего от него хотят!

Запомните, уважаемые. Подчиненный, который не догоняет, чего от него хотят, страшнее макаки с гранатой, потому что в лучшем случае такой просто швондается из угла в угол и ничего не делает, в худшем же — он начинает пороть отсебятину, что может стать весьма опасным при определенных раскладах.

Про задачи понятно. Поехали дальше.

Вообще, самый большой грешок белорусского недоменеджера — это думать, что подчиненные читают его мысли. Раз и навсегда расстаньтесь с этой иллюзией — они ваши мысли не читают! И никогда их читать не будут! Если вы замыслили что-то гениальное, то не ждите, что, после грозного взгляда подчиненные побегут это исполнять. Структурируйте своё гениальное (лучше в письменном виде) и донесите это до подчиненных. Ответьте на вопросы. Еще раз объясните своё гениальное. Только после этого можете надеяться на надлежащее исполнение.

Еще одно любимое развлечение недоменеджеров: ляпнуть и потом забыть. Пример: один мой начальник возжелал новый комплект стульев. Даже описал, какой комплект он желает. Комплект купили. К моменту приезда комплекта в офис у начальника в голове что-то перемкнуло и он начал божиться, что никаких стульев не желал, и это всё я сама придумала. Даже после показаний двух свидетелей несчастные стулья оказались придуманы не начальником. Еще пример: начальник моей знакомой очень любил рассказывать как космические корабли бороздят просторы большого театра. Причем рассказывал он это как прямые директивные указания починить двигатели этих кораблей, ну или переставить сидения в большом театре. Подчиненные быстренько бежали это делать, приносили начальнику результат со счастливыми словами «Я сделяль» и получали недоуменный взгляд и фразу «Вообще-то я хотел, чтобы вы корабль перекрасили, да-да, я именно так и говорил». Стоит ли упоминать, что мотивация у его орлов была ниже плинтуса, а текучка в отделе просто зашкаливала.

И наконец. Никогда, слышите, НИКОГДА не разворачивайте подчиненных, если они приходят к вам со своими проблемами. А то ведь недоменеджеры, особенно высшего звена, это очень любят. К примеру,в нормальной менеджерской реальности происходит следующее: у меня возникает проблема, которую я не могу решить сама. Я иду к моему начальнику и говорю «Джемусик, тут фигня какая-то с финансистами. Они не желают давать мне отчет, который ты хотел, говорят что это невозможно, а отчет нужен. Чо делать?». У менеджера два варианта, первый — это сказать, что отчет не нужен на самом-то деле так сильно, второй — это пойти к начальнику этих финансистов и поговорить с ним. И так, запомните, именно так поступают в цивилизованном мире. А не «я вообще-то тут топ, ваши проблемы мне до звезды, как хочешь так и добивайся». Вы и только вы несете ответственность за исполнение своих поручений.

И да, Господи, ну когда, КОГДА вы разучитесь винить своих подчиненных в косяках, их и ваших? А? Вы вообще в курсе, что продуктивность подчиненных НАПРЯМУЮ зависит от их начальника? Вы в курсе, что при должном контроле от любого сотрудника можно получить вполне удобоваримый результат? И магии в этом тоже никакой не будет: ставьте им нормальные понятные цели, помогайте их добиваться и всё у вас будет в шоколаде.

Тьфу на вас.